电话销售:
1.负责接听客户来电,受理和回复客户对健康问题和相关产品的咨询等客户服务工作。
2.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
3.运用客户服务技巧挖掘客服健康需求,拓展业务,维护vip客户的粘度,提高客户满意度。
4.收集整理客户的常见问题和反馈建议。
任职资格:
1、年龄20-35岁之间,大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚;
2、能熟练应用各种常用办公软件,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、必须有较强的耐心和责任心,语言组织能力强,能吃苦耐劳,做事认真负责,思维活跃,积极主动。
4、能够承受一定的压力,有良好的服务意识,较强的团队合作意识;
5、具有客服、营销经验优先考虑,有医疗背景优先录取。