岗位职责:
1、通过网络在线问诊,解答患者咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
2、负责通过在线咨询(微信、QQ、电话等各种即时通讯工具),留下患者的有效信息;
3、通过与对方的沟通让其更好的了解服务医院的概况与优势;
4、应用相关专业技巧解答咨询者的问题,及时了解对方的需求并进行相关引导,达成目标;
5、做好登记工作,后期进行二次回访工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限,医学专业优先;
2.普通话标准,思维敏捷,善于沟通。工作踏实、认真、思维能力强、有韧性和创新能力,具有良好的团队合作精神和高度工作责任感,能独立解决问题;
3.有医疗行业咨询工作经验者高薪保底录用;
4.临床医学、护理等医学相关专业优先录用。