工作职责:

1、根据公司客户管理制度要求，负责客户的诊前咨询及预约到诊、诊中服务和诊后随访，根据医嘱及客户需求，为客户设计合适的诊疗方案，完成会员开卡及治疗套餐转化;

2、根据公司要求做好客户管理，持续对客户进行回访服务，积极维护客户关系并发现客户需求，提升客户的满意度及依从性，提升满诊率和复购率;

3、通过提供优质客户服务，根据公司政策开展月度转介绍活动，完成每月转介绍指标;

4、与门诊其他部门及科室协作，为客户提供全面服务，提升门诊科室间的转诊率。

任职资格:

1、大专及以上学历，可接受优秀应届生；

2、有医疗行业或教育机构服务顾问相关工作经验者优先;

3、良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队协作能力;