【岗位职责】
1.组织实施养老服务公司行政管理工作；
2.督促及跟进下设护理站所有服务人员服务流程按照公司标准执行，包括健康评估、临床护理、病症监测、康复指导及各项医疗护理行为、用药提醒、对客户家属辅助护理行为、医疗设备使用等的指导培训；
3.所属护理站服务客户的病史、服务记录、相关信息的归档、分类及管理；
4.准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议，形成书面报告及改进措施，及时上报。在授权范围内，及时有效的跟进和解决客户及家属的投诉；
5.根据服务范围内客户的健康卫生情况，开展各类便民有益的讲座或活动，满足客户及其家属对健康卫生知识的需求；
6.组织站内医护人员的培训学习及培训评估：包括公司及护理站规章制度、诊疗护理常规，执业行为等;创造机会营造学习氛围，引导站内医护人员主动学习医护、养老等相关知识，阅读了解新的行业信息，保证所有员工得到持续的教育和学习；
7.保持公司的专业标准、护理制度及流程的连贯性和准确性，在遵守国家及地区相关法律法规的前提下，维护公司利益及公司形象；
8.保持与上级及集团内其他护理站的沟通渠道的畅通，在上级指导下，协调本站与集团内其他护理站相关事事宜，包括人员调动、业务支持、物品借调等；
9.掌握护理站业务开展情况，督促、检查各项规章制度的执行，做好站内各项资料的统计报表及年度总结；
10.正确、及时处理各类突发、意外事件，并按规定程序进行上报；

【任职资格】
1.大专以上学历，医疗护理相关专业背景，5-10年工作经验；
2.康复医院、医院老年科、骨科、内科资深护士、护士长、护理部主任，养老院、养老社区护理管理职位优先；
3.中级护师职称优先；
4.有较强的管理沟通能力，有较强的工作计划及目标拟定和执行能力；
5.善于沟通，具有亲和力，工作认真负责；
苏州市姑苏区、常熟市均在招聘；