工作内容:
1、通过网络平台与客户交流,维护客户;
2、当日待就诊患者的有效提醒,跟踪反馈;
3、积极参加专业知识的培训,不断提升学习能力,并学以致用到日常业务中;
4、上级领导交办的临时任务。
任职资格:
1、教育背景:大专学历,医疗行业后端客服从业经验者优先;
2、工作经验:1年以上相关行业客服经验;
3、专业知识和技能:熟悉客服后端运营思路及方法,熟悉医疗后端客服行业的业务流程;
4、个人素质:对数据有敏感的认识,随机应变能力,沟通协调能力,计划与执行能力;吃苦耐劳,工作认真负责;严守公司秘密。