任职条件:
1、大专以上学历,有口腔行业咨询工作经验优先考虑;
2、形象佳,具有亲和力,热情开朗,具有正能量;
3、具有很强的沟通谈判能力,责任心强,服务意识佳;
岗位职责:
1、负责现场顾客口腔方面咨询,了解顾客真实需求,为其提供详尽解答,激发客户的消费欲望,促成成交;
2、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
3、带领顾客进行治疗前检查、挂号、交纳费用等相关售前、售中服务事项,同时配合医生进行术后回访工作;
4、负责完成顾客治疗期各项手续的办理,协调安排客户进行治疗;
5、负责与各科室医生的沟通协调,顾客的治疗方案安全有效;
6、负责及时跟进未成交客户,并了解原因,定期回访,客户再次进店促进成交;
7、及时与客户主诊医生沟通,对客户的口腔问题了解并予以关注跟进进行二次开发,做好客户维护工作。
8、熟悉门诊各科室的医生专业技能、产品价格信息及服务流程;
9、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息。