1、负责主持门诊日常工作,负责制定和执行诊所业务工作计划,经营、组织结构的搭建及运营,监督检查各项规章制度的执行情况,严格控制各项成本,公司各项指标的完成;
2、制定年度经营计划,年度营业目标,年度营销计划并秩序展开工作;
3、制定齿科门诊接诊流程并有效执行实施;
4、严格管控店内成本,对各类成本有效控制;
5.根据门店接诊需求,有序上报培训计划并落实,提高门诊整体服务水平;
6.负责前台咨询人员、医疗组业务培训及医疗组、前台试用期人员的各项考核;
7.检查、抽查门诊各岗位人员的服务礼仪,业务操作规范及接诊的顺畅进行;
8.监督、并落实公司下达的各项工作内容;
9.根据门诊工作需求,计划补充各个岗位人员的招聘及面试,门店工作的正常运行;
10.应对、接待上级部门对门诊工作的各项检查及上级部门单位的关系维护;
11.突发状况、客诉的紧急应对处理,维护公司利益做好客户安抚;
12.检查并监督门诊工作人员执行各项规章制度和规范操作,严防发生医疗事故;
13.检查门诊设备工作运行情况,并检查和登记机器的管理和维修情况;
14.完成上级领导安排的各项工作;