1、负责部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量，争取更多客户。
2、通过网电开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询与客户在线交流，达成合作。
3、统计各项在线数据并提交。
4、负责网络咨询的日常管理工作，咨询工作规范，**进行，并达成销售目标。
5、咨询，解答，销售，邀约，回访提醒工作，客户在未上门前享受优质的服务，与医护人员信息衔接。
6、定期培训网电专员专业知识及销售话术转化，提高部门总转化率咨询，解答，销售，进行转化邀约。
7、负责客户不满及投诉的发现、安抚和处理工作，及时汇报上级。
8、总结，统计数据，做好维护总结，统计数据，做好维护。
9、负责对下属员工的工作进行指导，监督和检查，解决工作中出现的问题。

任职要求：
1、大专以上学历，医疗或市场营销等相关专业；
2、有一定管理培训、礼仪培训、话术沟通培训、口腔专业知识培训经验；
3、2年以上网电主管工作及经验；
4、沟通能力强，服务意识营销意识强，语言组织能力强。