一、工作内容：

（驻店销售性质岗位，无经验勿扰）
1.根据门诊的规范要求负责门诊客户接待和客户维护、跟进等客户管理工作；
2.根据门诊的经营目标，通过客户的开发、挖掘、完善服务等方式、配合门诊的营销计划，完成个人任务目标；
3.按照门诊的服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解释并向客户推介门诊的服务项目；
4.向客户介绍门诊内的专家，协助客户与专家之间的沟通，做好相关服务；
5.负责客户各项信息的收集，与医生合作，深度开发客户的消费潜力；
6.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；
7.负责客户关系的维护，对客户投诉积极应对，及时安抚客户情绪，对客户的问题做到及时回应；
8.负责定期或不定期的进行客户回访，了解客户对医院服务、治疗的满意度，收集客户需求，维护良好的客情关系；
9.负责客户信息资料管理，包括收集和登记工作，以及做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私；
10.严格按照门诊的制度，标准录入客户信息，不得乱填，错填或虚假填写等，准确无误地制作日报表及时和财务部进行核对信息；
11.负责工作区域的卫生管理：保持工作区域干净整洁；物品摆放整齐，做到物品定置定位；
12.协助上级领导进行新员工的带教指导工作；
二、任职要求：
1.大专及以上学历，医疗相关专业
2.具备较强的服务意识，通用办公能力及数据分析能力
3.熟悉客户全周期流程管理
4.擅长沟通交流，团队协作，责任心较强，积极进取
5.有客服管理经验者优先
三、福利待遇：五险一金，餐补，非本地户口享有住房补贴；
生日红包，结婚及生育礼金，丧事慰问金
工龄工资，员工成长基金奖（满三年奖励3888元）
做五休二，法定节假日

四、工作时间：双休