工作内容：
1、负责患者的接待工作，进行现场有效的沟通，根据患者需求提供咨询服务；
2、负责介绍医院、医生、设备、环境等，建立患者对诊所和医生的信任感；
3、讲解医生制定的治疗方案，增强患者对治疗方案的了解和认可；
4、为患者提供专业咨询和建议，协助医生促进治疗方案的达成，咨询服务质量；
5、负责要患者的电话回访工作，追踪回访未消费病人的信息，开发患者关系资源，提升患者消费意识；
6、妥善处理患者的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁，持续提高患者服务满意度；
7、完成领导安排的其他临时性工作。
岗位要求：
1、临床医学、口腔、护理、营销等相关专业大专或以上学历（者可放宽至中专）
2、有市场营销、传媒、心理学、中文系专业大专、本科优先，1年以上口腔咨询相关工作经验优先；
3、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，具备一定的口腔专业知识和患者营销管理经验；
4、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；
5、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力；
6、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。