1、负责院内日常现场管理,组织协调前台导诊、咨询顾问的日常监督管理工作。协调院内内部关系,创造良好激情的工作氛围。
2、根据院内全年业绩目标制定:销售相关岗位人员每月个人业绩目标,学习目标及计划,集体达成目标业绩。激励员工,打造出凝聚力,****的团队。
3、带领团队为客户提供专业的咨询和建议,协助医生、咨询做好客户的沟通及成交工作。
4、带领团队为客户提供优质的服务并做好客户的术后关怀工作,及来诊客户的追踪预约服务工作。创造良好的客户体验感,妥善处理客户的投诉并及时反馈。
5、做好每周内部员工的培训及学习标准流程。
任职要求
1、3年以上美容行业管理经验,熟悉医疗机构、美容机构的经营与运作模式;
2、形象大方,气质良好,有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;
3、有现场管理/门店管理、销售顾问、资深咨询/美导经验者优先。