岗位职责：
1、负责咨询电话接听，及时准确地解答患者提出的各种疑问;
2、负责网络(商务通/QQ)的咨询;为线上患者提供咨询服务;　
3、工作负责，耐心，热心，善于分析问题，解决问题;　
4、主动与相关部门人员沟通，追踪患者到诊/咨询/治疗情况;
5、完成上级领导交给的其他临时性工作
岗位要求：
1、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神;
2、具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息;
3、熟练使用网络交流工具基本操作;打字要求在每分钟100字;
4、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验的人员优先考虑.