岗位职责：
1、负责煤炭物流货源及车源信息资料搜集整理及发布；
2、与粉丝建立良好关系，挖掘潜在客户需求，并帮助潜在客户答疑解惑；
3、负责QQ群、客服QQ、微信群维护及运营，并协助策划组织线上和线下活动；
4、将煤炭物流信息梳理，找出有价值的业务信息提供给业务经理；
5、负责新媒体第三平台资源收集以及合作媒体的外联工作；
6、能充分利用微博、论坛、微信、百度知道、贴吧、问答等第三方免费平台进行品牌推广。

任职要求：
1、专科及以上学历，一年相关工作经验，了解社群运营者优先考虑，对优秀的应届毕业生可放宽要求；
2、有一定的客户服务知识和能力，能较好的把握粉丝及客户心理；
3、性格开朗活泼，善于表达与倾听，心态乐观、积极，具有一定的抗压能力。
4、普通话标准、流利，反应灵敏；
5、爱岗敬业，善于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。