1、通过电话、网络等方式为客户提供健康咨询，帮客户预约门诊挂号、检查、住院等；
2、做好来电及网络咨询登记工作，统计、分析咨询数据，制作统计分析报表；
3、建立客户档案，保持与客户的密切联系与沟通，及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题；
4、及时掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，做到准确无误。
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