1、网络咨询负责网络咨询部为其提供本单位的相关信息，积极配合开展预约工作。
2、网络咨询客服热心、耐心、认真地对待每一个主动咨询人员，解答提出的每一个问题。
3、每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总成表，并统计分析网络流量与到场人员的比例，提出合理划建议限期整改、完善。
4、定期组织咨询人员学习专业知识，总结一些疑难经典对话作为学习案例，强化咨询整体队伍的战斗力，提高咨询人员的服务水平，改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
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