岗位职责:
1、通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务;
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
4、做好客户的回访工作;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、21-30岁,大专及以上学历;有过医院咨询、护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑;
2、具备良好的客服意识,懂得基本的礼仪规范,具有扎实的专业知识,强烈的分析能力和判断能力,沟通能力;思维清晰;
3、熟练使用办公软件、OFFICE办公软件,打字速度要求60个字/分钟;
4、有网络咨询、电话咨询相关工作经验优先。
福利待遇:
底薪+提成+报食宿+提供五险!
欢迎有意向者主动投递简历!
有意向者,可在工作日内直接来院面谈。