岗位职责：
1、对线上入院患者进行动态管理，以及在院患者的跟诊；
2、对医院即将出院患者进行满意度调查；
3、对医院出院患者进行健康指导、科普宣传；
4、对医院出院患者定期随访，提醒及时返院复诊、给出合理治疗建议；
5、针对集团策划部提出的要求，对二次入院患者进行视频拍摄；
6、回复患者的疑问，和医院进行良好互动；
7、与部门同事的合作以及领导安排的其他工作。

任职要求：
1、熟练运用EXCEL，定期以表格形式向主管领导汇报开展工作情况；
2、有医院VIP客服经验工作经验者优先；
3、工作认真负责、积极主动、有耐心。

工作时间：8:00-12:00,13:30-17:30，周末、法定节假日正常休息。
社会保险：凡入职员工，入职当月统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）。
发展空间：拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；及不定期安排员工外派学习。