任职要求:
1、具有扎实的口腔知识基础,有口腔医生、护士及口腔咨询工作经验,熟知有关口腔的专业技术
2、熟知医院服务礼仪规范,能热情接待客户,运用自身的专业知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、在客户开发、挖潜、完善服务等方面,有一定的实操经验;
4、本人亲和力强,口才佳,善于与不同年龄段的人沟通。
5、具有良好的职业道德、严谨的工作态度。
岗位职责:
1、掌握患者咨询所涉及的相关资料,包括医院情况、医院基础问答、接诊流程、各科室价格体系、各类口腔耗材的品牌机特点等。
2、接待并解答现场客户咨询、为客户提供口腔治疗建议、安排客户就诊;
3、负责拓展业务,不断开发新的客户、按时回访咨询老客户;
4、专家接诊以问诊为主,提出治疗方向即可,不需要深入涉及具体治疗方案