导医
工作职责:
1、在客服主管的指导下负责患者的电话咨询、前台咨询和就诊咨询。
2、仪表端庄,衣着整齐,处事灵活,热情主动接待病人,礼貌待人,热情做好患者的解释工作。
3、做好门诊日常工作量统计,及时收集客户信息并做好信息反馈工作;完成前台日账、周账统计;
4、负责客人的约诊工作、就诊时间提醒、客人到店后接诊、建档登记;
5、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
6、了解客户对公司服务的满意度、治果和服务需求,维护良好的客情关系;
7、负责好整个医院大厅的秩序,负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
任职要求:
1.中技/中专以上学历,有护士资格证,护理、医学、药学等相关专业学习经历优先
2.身高160cm以上,形象气质佳,具有良好的亲和力
3.具有良好的沟通能力和一定的应急能力,普通话标准