1、提前10分钟准时上班，更换统一的工作制服，工牌，整理仪容，化淡妆，留海不超过眉毛，保持良好的精神面貌和职业素养；
2、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的用品、用具整理并消毒，清洁摆放货架上的陈列商品；
3、服从主管的工作安排，认真执行经营计划；
4、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行操作护理，同时为顾客推荐其适用的护理产品和方案；
5、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求；
6、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释，并及时向主管反馈客户意见信息；
7、护理过程中如需要离开，需先征求顾客同意许可，方可轻声离开；如顾客在睡觉，一切动作需轻微；
8、护理完后告知客户注意事项和家居护理细节，并提醒顾客带好随身物品不遗漏；
9、每周开展半天业务学习培训，认真学习产品专业知识和业务技能，不断提高自身素养和业务水平，总结分析各环节完成情况；
10、熟记所有产品功能及使用技巧、活动方案、卡项、充值、品项内容；
11、规划客户护理时间预约和第3天第5天的回访工作，每周固定给每位顾客发问候信息以保持感情联络；
12、建立客户档案并签字，及时更新完善客户信息和个人情况；
13、及时掌握顾客的到店率、复购率和流离顾客、流失顾客人头数情况并反馈给主管。
职位招聘1-2人