1.完成回访计划：根据医院布置的回访任务，保质保量完成任务。
2.市场需求：医院回访人员需要了解市场需求和同行情况，提出良好的工作建议。
3.建立品牌形象：医院回访人员需要通过各种渠道建立医院的品牌形象，提高医院的知名度和声誉。
4.策划活动：医院回访人员需要策划各种活动，如义诊、健康讲座等，吸引患者和家属的关注。
5.维护客户关系：医院回访人员需要维护客户关系，提高服务意识，提升患者的住院体验。
6.跟进销售线索：医院回访人员根据回访情况制作周期回访登记表，跟进回访进度。
7.协调医患关系：医院回访人员需要第一时间处理自己所管辖的医患矛盾，把大问题化小问题，小问题化无。