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职称要求:
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年龄要求:
不限
性别要求:
不限
招聘人数:
若干人
1、定期对顾客进行回访跟踪,增加顾客的黏性,开发转介绍;定期进行顾客满意度调查,收集顾客意见,及时上报至客服主管处,与医生/咨询协调沟通处理。
2、根据回访顾客反馈的情况,协助客服主管优化接待流程及医生的诊疗细节。
3、定期与老客户沟通,维护老客户关系。
4、合理安排医生每天客户就诊邀约、回访以及总结分析。
5、负责对顾客进行分类管理,建立档案,创造顾客再次上门的机会,促成成交。
6、跟进当天名下顾客的预约及到院情况,对未及时到院顾客进行短信/微信提醒及电话回访追踪
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王**
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173****6622
xiaolan2232
福建省福州市仓山区金山街道金榕南路10号榕城广场5号楼1层6-7
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