岗位职责：
1、负责整个网络部咨询方面工作;
2、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;
3、负责患者的医后服务跟踪工作;
4、负责收集分析患者的需求数据;
5、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合市场调查、数据统计等工作;

任职条件：
1、具备良好的营销意识和沟通能力；
2、打字速度较快，能承受一定的工作压力；
3、熟悉本医医疗技术力量，分析咨询者的需求，做好咨询及预约等工作；
4、有医疗行业电网咨询从业经验者优先，者可提供主管职位。