1、负责复杂病例客户管理,全程接待、跟诊、洽谈及治疗后回访,包括非活跃复杂病例客户的挖掘工作;
2、做好医生预约安排,有效合理的安排医生约诊,医生预约饱和度;
3、负责核心医生VIP客户维护及回访工作,及时跟进做好回访记录;
4、负责医生所有客户信息统计,初、复诊提醒;
5、完成上级医生及诊所经理交办的临时性工作;
6、服从诊所内部及跨诊所调配,试用期出勤良好,无迟到早退现象,试用期内无缺勤情况。
任职要求
1、全日制大专及以上学历,口腔医学或口腔护理等相关专业毕业;
2、5年以上工作经验,至少2年以上客户管理服务经验;
3、熟悉口腔专业知识,能解答基本口腔问题;
4、有较强地客户服务意识,能站在客人的角度考虑及解决问题;
5、较强的沟通与协调能力,能够及时理解客人问题,与医生确认做出专业及正确的解答;
6、良好的时间管理能力及自我驱动力;
7、熟练使用office办公软件,汇总各类表格;
8、良好的抗压能力,工作中充满正能量。
罗湖福田南山门店均有需求