1、负责病人在线咨询应答，为其提供优质的服务方案并引导病人预约就诊；
2、负责客服电话回访、跟进及处理简单投诉等问题；
3、做好病人资料、反馈信息的统计、分析和汇报。
4、具有较强的语言沟通能力、协调能力、善于助人；
5、细心、服务意识好，有耐心，能承受一定工作压力；
6、工作积极、主动、灵活，热爱客服工作；
7、具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验者优先考虑。
任职要求：
1、有良好的语言表达能力，有营销经验，医护专业优先。