岗位职责:
1、负责客户服务工作,通过新媒体(如微信)等线上平台为客户提供售前售中和售后服务;
2、维护老客户、礼貌专业的进行回访;
3、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集;
4、善于收集和整理文章,为公司网站及微信公众号、微博、今日头条等自媒体平台完成软文信息采编,内容编辑、内容策划撰写,图文美化排版编辑、以及增粉运营等工作
任职资格:
1、有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的客户服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有口腔电话客服经验者优先。