前台客服
岗位职责:
1.通过电话、网络、新媒体(微博、微信)等工具为顾客提供咨询服务,解答顾客疑问与互动,预留联系方式,系统登记备注顾客相关信息,建立良好的客户关系,树立和推广品牌;
2.及时和医生、现场咨询沟通顾客情况,配合现场咨询医生进行针对性的咨询;
3.定期进行回访跟踪和再次咨询,不断改善服务质量。
等………
任职要求:
1..大专以上学历,熟悉口腔专业者优先;
2.普通话标准,具有较好的亲和力,沟通表达能力佳,有灵活应变能力、团队合作意识;
3.尊老爱幼,具有高度的工作责任心、销售意识和良好的职业道德。
等………