岗位职责：1、通过网络渠道用专业的知识为顾客提供咨询对话服务；
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与前台和现场咨询做好对接工作；
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户在医院系统上建立档案；
4、做好客户的术后回访工作；
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
2、有美容机构客服咨询1年以上工作经验，有医疗美容医院网络咨询经验优先；
3、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
5、普通话标准、流利，反应灵敏，有耐心。