岗位职责:
1、对公司客户进行预约回访、售后回访、定检查回访、次日提醒、问题解答及满意度调查,完成回访任务。
2、建立完善的客户回访体系,及时对客户进行回访沟通,及时处理客户问题,提高客户满意度,提高院区信誉度;
3、负责工作手机客户管理、对回访结果进行资料录入;
4、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理。
任职要求:
1、高中及以上学历(含中专、职中),身高158cm以上,五官端正,牙齿整齐,
2、语言表达清晰,良好的沟通能力,应变能力,掌握基本办公软件操作。
3、亲和力强,国语表达标准,会粤语更好,有电话回访经验、有美容院、酒店、医院等前台相关工作经验者优先考虑。
【福利】
1、福利保险:购买社会保险,具有一定竞争力的工资水平和涨薪机制
2、丰富的员工活动:不定期组织员工集体活动、外出旅游(每年至少)、社团活动、生日party;每月组织员工活动(打羽毛球、打篮球、看电影等等);
3、带薪假期:法定节假日、年假、产假、婚丧假等假期,
4、节日福利:中国传统节日如春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或礼金;
5、培训开发:公司有规范的内部培训体系,工作满一年还可享受外送免费培训,助您成长高飞;
6、员工治疗折扣福利:公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗(如拔牙、补牙、洁牙等等治疗);